Syarat & Ketentuan

Penyelenggara

Layanan UUSVIP diselenggarakan dan menjadi tanggung jawab badan usaha berikut. Seluruh keluhan, sengketa, dan permintaan pengembalian dana ditujukan ke kanal kontak di bawah ini.

Badan usaha

PT Uus Biasa Di Luar

Email

uusbiasadiluar@gmail.com

1. Tentang Platform

UUSVIP adalah platform marketplace jasa hiburan game yang mempertemukan streamer TikTok/YouTube dengan penonton/penggemarnya. Melalui platform, penonton dapat memesan dan membayar jasa langsung dari streamer, dan platform memfasilitasi transaksi tersebut sambil memungut biaya layanan. Jenis jasa mencakup main bareng (mabar), coaching, dan dukungan/donasi kepada streamer.

UUSVIP tidak memfasilitasi perjudian, taruhan, undian berhadiah, penukaran atau pengiriman uang, maupun konten dewasa. Platform berperan sebagai perantara jasa, bukan penyelenggara jasa itu sendiri; kualitas sesi menjadi tanggung jawab streamer bersangkutan.

2. Pembayaran & Kredit Layanan

Setiap pembayaran dilakukan melalui payment gateway resmi untuk membeli jasa tertentu di platform. Pembayaran dapat berupa pembayaran langsung per pesanan, atau berupa kredit layanan yang dibeli di muka untuk digunakan membeli jasa di dalam platform.

Kredit layanan bukan uang elektronik. Kredit hanya dapat dipakai untuk membeli jasa di dalam platform UUSVIP, tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai oleh penonton, tidak dapat dipindahtangankan, dan bukan alat pembayaran untuk pihak di luar platform. UUSVIP tidak menerbitkan uang elektronik dan tidak menyimpan dana pengguna untuk tujuan selain transaksi jasa di platform.

3. Penahanan Dana (Escrow) & Konfirmasi

Dana yang dibayarkan untuk sebuah sesi tidak langsung menjadi milik streamer. Dana ditahan platform (escrow) sampai jasanya benar-benar dijalankan — melindungi kedua pihak.

Setelah streamer menandai sesi selesai, penonton punya 24 jamuntuk mengonfirmasi atau menyanggah. Jika dikonfirmasi (termasuk lewat pemberian rating), dana cair ke streamer. Jika tidak ada tanggapan sampai batas waktu, dana cair otomatis. Jika disanggah, dana tetap ditahan sampai admin memutuskan. Bila sesi tidak pernah dijalankan selama 3 bulan, dana yang masih ditahan dikembalikan otomatis kepada penonton.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) & Pembatalan

• Sebelum jasa dijalankan: pesanan dapat dibatalkan dan dana yang ditahan dikembalikan penuh, kecuali untuk sesi terjadwal yang dibatalkan penonton kurang dari 3 hari sebelum waktunya (H-3).
• Streamer tidak hadir / jasa tidak terlaksana: penonton dapat mengajukan pengembalian dana lewat sistem. Bila terbukti jasa tidak dijalankan, dana dikembalikan penuh.
• Sengketa: admin menengahi dengan meminta bukti dari streamer (mis. rekaman/riwayat percakapan). Refund ditolak hanya bila streamer dapat membuktikan jasa benar-benar diberikan.
• Pengembalian dana diproses ke metode pembayaran asal atau sebagai kredit layanan, sesuai ketentuan payment gateway, umumnya dalam 7–14 hari kerja.

Permintaan refund dan keluhan diajukan lewat kanal kontak pada bagian identitas penyelenggara di atas.

5. Pencairan Dana Streamer

Penghasilan streamer dari jasa yang telah diselesaikan dapat dicairkan ke rekening bank atas nama streamer melalui proses pencairan, setelah dikurangi biaya layanan platform. Pencairan hanya atas dana hasil jasa yang sudah selesai dan lolos jendela konfirmasi/sengketa.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang memakai platform untuk:

• aktivitas ilegal, penipuan, pencucian uang, atau pendanaan yang melanggar hukum;
• perjudian, taruhan, atau undian berhadiah;
• konten dewasa/pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau pelecehan;
• memalsukan identitas, menyalahgunakan sistem pembayaran, atau chargeback tidak sah;
• transaksi di luar tujuan platform (mis. penukaran/pengiriman uang).

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan akun dan pembatalan transaksi.

7. Verifikasi Streamer

Streamer diverifikasi lewat kode unik yang ditaruh sementara di bio TikTok/YouTube mereka dan diperiksa manual oleh admin. Ini membantu memastikan identitas dasar, namun bukan jaminan mutlak — laporkan bila Anda menemukan kejanggalan.

8. Layanan VIP Akun

Sebagian streamer menawarkan "VIP Akun" di mana streamer memainkan akun penonton (mis. menaikkan rank). Ketentuan khusus:

• UUSVIP tidak pernah menyimpan kata sandi akun Anda. Kredensial Anda serahkan langsung ke streamer lewat kanal privat setelah booking dikonfirmasi, atas tanggung jawab Anda sendiri.
• Berbagi akses akun dapat melanggar ketentuan layanan game dan berisiko penangguhan/ban akun. Risiko ini sepenuhnya ditanggung penonton. Disarankan mengganti kata sandi setelah sesi selesai.
• Klaim refund dinilai dari tercapainya target yang disepakati; streamer dapat melampirkan bukti. Bila target tidak tercapai atau tidak dikerjakan, refund dapat diproses sesuai keputusan admin.

9. Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akunnya, dan mematuhi ketentuan ini serta hukum yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pada akunnya.

10. Batasan Tanggung Jawab

UUSVIP sebagai perantara tidak bertanggung jawab atas kualitas atau hasil jasa yang diberikan streamer, maupun kerugian akibat pelanggaran ketentuan oleh pengguna. Tanggung jawab platform terbatas pada fasilitasi transaksi dan penanganan sengketa secara wajar sesuai ketentuan ini.

11. Privasi

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.

12. Perubahan & Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di platform. Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia, dan sengketa diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, dan permintaan pengembalian dana dapat disampaikan lewat kanal kontak pada bagian identitas penyelenggara di atas, atau halaman bantuan di platform.